Allgemeine Geschäftsbedingungen
She’s on Fire Coaching GmbH
Geltungsbereich
Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit
She’s on Fire Coaching GmbH
Markt 59
2842 Edlitz
Österreich
Im Folgenden beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“, „unser“, “Designer”, und „She’s on Fire“ auf die She’s on Fire GmbH, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Österreich. Die Begriffe „Kunden“, “Kunde”, "Auftraggeber", „du" und „dein“ beziehen sich auf Kunden und andere Nutzer unserer Dienstleistungen.
Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende oder diese ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und sind nur wirksam, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich zwischen den Parteien. Die Gültigkeit von Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich ausgeschlossen. Entgegenstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers sind ungültig, es sei denn, diese werden von uns ausdrücklich schriftlich anerkannt. Eines weiteren Widerspruchs gegen AGB des Kunden durch uns bedarf es nicht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle künftigen Vertragsbeziehungen, somit auch dann, wenn bei Zusatzverträgen darauf nicht ausdrücklich hingewiesen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen. Es gilt jeweils der Letztstand der AGB.
Die Rechtsgeschäfte können via E-Mail, Kontaktformular, Messenger, telefonisch oder die Website zustandekommen. Kunden können sowohl Unternehmer, Kleinunternehmer als auch Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzes sein.
Unsere Dienstleistungen
Allgemein
Der Begriff „Dienstleistungen“ umfasst unsere Schulungsprogramme (im Folgenden „Programme“, “Online-Kurse”, “Workshops/Webinare”) sowie die Nutzung unserer nur für Mitglieder zugänglichen Internetplattform (kurse.romanahandler.com) und Community-Gruppen, im Folgenden “Kursseite/Community“), und alle anderen von She’s on Fire bereitgestellten Produkte, digitale Produkte, persönliche Beratungen und Design-Dienstleistungen.
Online-Kurse oder Workshops finden entweder live statt oder werden als on demand Produkt angeboten. Einige Kurse weisen sowohl live Komponenten, als auch on demand Komponenten auf. Eine Beschreibung der Inhalte kann der jeweiligen Leistungsbeschreibungen der Produkte entnommen werden.
Für den Konsum und die Nutzung der digitalen Produkte sind technische Mittel, insbesondere ein Internetzugang, Softwareprodukte, sowie ein System auf aktuellem Stand auf Seiten des Kunden notwendig. Für die Bereitstellung dieser Voraussetzungen ist der Kunde auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich. Wir haften nicht für technische Probleme, soweit diese aufgrund unzureichender technischer Mittel des Kunden oder aufgrund nicht erfüllter Systemvoraussetzungen des Kunden entstehen.
In unseren Dienstleistungen geben wir Handlungsempfehlungen nach bestem Wissen und Gewissen. Ob diese Empfehlungen umgesetzt werden, obliegt alleinig dem Kunden. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden und wird daher nicht geschuldet, da dieser von der Mitarbeit des Kunden abhängt.
Weiterhin erhalten unsere Kunden im Rahmen unserer digitalen Produkte begleitende Unterlagen in Form von Templates (z.B. PDFs, Website-Templates, Design-Templates). Hierbei handelt es sich um allgemeine Muster. Diese Muster muss der Kunde individuell anpassen und für seine Zwecke ausfüllen. Wir haften nicht für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster.
Produkte können zu einem späteren Zeitpunkt als dem Kauf über eine andere Plattform als die eigentliche Kursplattform zugänglich sein. Sollte sich der Speicherort der Inhalte des Produktes verändern, werden die Kunden darüber über die beim Kauf hinterlegte E-Mail-Adresse informiert, sofern dem Erhalt des Newsletters nicht vorzeitig widersprochen wurde.
Nutzung der Dienstleistungen
Um die Dienstleistungen nutzen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und die erforderliche Befugnis haben, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung der Dienstleistungen untersagt. Wir behalten uns das Recht vor, jegliche bereitgestellten Informationen, unabhängig von ihrer Quelle (im Folgenden „Inhalt“), ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir garantieren nicht, dass der Inhalt korrekt, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei ist. She’s on Fire übernimmt keine Haftung für Ungenauigkeiten, Fehler oder Auslassungen im Inhalt.
She’s on Fire hat ihren Sitz in Österreich. Inhalte können außerhalb Österreichs möglicherweise nicht angemessen oder legal sein. Wenn du die Website von außerhalb Österreichs aufrufst, tust du dies auf eigenes Risiko und bist für die Einhaltung der Gesetze deines Zuständigkeitsbereichs verantwortlich.
Bestellung von Dienstleistungen
Wir bemühen uns, unsere Dienstleistungen genau zu beschreiben und darzustellen. Obwohl wir uns um Genauigkeit bemühen, kann die Website Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten, die wir uns das Recht vorbehalten, zu korrigieren. Wir können Bestellungen mit falschen Preisen ablehnen oder stornieren.
Wir senden dir eine E-Mail, um die Annahme deiner Bestellung zu bestätigen und Details zur Lieferung der Dienstleistungen oder Produkte bereitzustellen. Im Falle eines Fehlers in dieser E-Mail-Bestätigung liegt es in deiner Verantwortung, uns unverzüglich zu benachrichtigen.
Ablehnung von Dienstleistungen
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und aus beliebigem Grund ohne Erklärung den Service zu verweigern. Eine Bestellung gilt erst dann als von uns angenommen, wenn die Zahlung bearbeitet wurde. Wir können jeden Aspekt der Dienstleistungen ändern oder einstellen und unsere vorherigen Verpflichtungen dir gegenüber basierend auf deiner Zahlung erfüllen.
Kontoerstellung und Zugang zu digitalen Produkten
Um die Dienstleistungen nutzen zu können, musst du möglicherweise Informationen über dich selbst angeben, einschließlich deines Namens, deiner E-Mail-Adresse und anderer Kontaktdaten. Du stimmst zu, nur genaue, korrekte und aktuelle Registrierungsinformationen anzugeben. Die Nutzung einer anderen E-Mail-Adresse als deiner eigenen ist verboten. Dein Konto darf nicht für illegale oder unbefugte Zwecke verwendet werden, und du musst bei der Nutzung der Dienstleistungen die Gesetze deines Zuständigkeitsbereichs und Österreichs einhalten.
Die Zugangsdaten zu digitalen Produkten werden via E-Mail zugestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Anmeldeinformationen (Passwort) geheim zu halten. Die Nutzung der Anmeldeinformationen ist auf den Kunden beschränkt. Der Kunde ist verpflichtet, den Verkäufer umgehend zu informieren, wenn es Anhaltspunkte dafür gibt, dass die Anmeldeinfomationen von Dritten missbraucht wurden.
Rechtmäßige Zwecke
Du darfst die Dienstleistungen nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Du bist für alle Einkäufe verantwortlich, die du oder in deinem Auftrag über She’s on Fire tätigst. Du stimmst zu, die Kursseite/Community und die Dienstleistungen sowie andere Produkte nur für legitime, nicht rechtsverletzende Zwecke zu nutzen. Es ist dir untersagt, Inhalte über die Kursseite/Community zu posten oder zu übertragen, die die Rechte anderer verletzen oder rechtswidrig sind.
Vertragsabschluss
Die Präsentation der von uns angebotenen Waren und Dienstleistungen auf unserer Webseite ist unverbindlich. Mit der Bestellung erklärt der Kunde verbindlich ein Vertragsangebot. Der Zugang der Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Mit Übermittlung dieser Bestellbestätigung kommt der Vertrag zu Stande.
Die Verkaufsabwicklung der digitalen Produkte wird über die Plattform digistore24.com oder über ThriveCart.com in Verbindung mit Stripe oder Paypal durchgeführt.
Sämtliche Preise, die auf unserer Website angegeben sind, verstehen sich zzgl. 20% Ust.
Nach der Abgabe des Angebots und erfolgreichem Abschluss der Bestellung, erhält der Kunde eine Kaufbestätigung per E-Mail mit den relevanten Daten. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
Während des Bestellprozesses hat der Kunde die Möglichkeit die getätigten Eingaben zu korrigieren. Vor Abschluss des Bestellprozesses erhält der Kunde eine Zusammenfassung aller Bestelldetails und erhält die Gelegenheit, seine Angaben zu überprüfen.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Zahlungsbedingungen
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt des Kaufs eines Produktes. Werden verschiedene Rabatte oder Angebote beworben, so sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt und es besteht kein Anspruch darauf.
Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsarten.
Bei Zahlungen in Ländern außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren).
Ist Vorkasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .
Bei Auswahl der Zahlungsart “Kreditkarte” via Stripe ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss sofort fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://stripe.com/de-us/legal/end-users .
Liegt ein Zahlungsverzug auf Seiten des Kunden vor, sind wir berechtigt die Leistungen, sowie Lieferungen bis zum Zahlungseingang aller fälligen Zahlungen zurückzuhalten oder vollständig einzustellen. Entsteht dadurch ein Schaden auf Kundenseite, sind wir nicht verpflichtet für den entstandenen Schaden aufzukommen. Weitergehende vertragliche oder gesetzliche Ansprüche im Falle eines Zahlungsverzugs bleiben vorbehalten.
Umfang des Auftrages / Stellvertretung
Der Umfang einer konkreten Dienstleistung wird im Einzelfall vertraglich vereinbart.
She’s on Fire ist berechtigt, die ihr obliegenden Aufgaben ganz oder teilweise durch Dritte erbringen zu lassen. Die Bezahlung des Dritten erfolgt ausschließlich durch She’s on Fire selbst. Es entsteht kein wie immer geartetes direktes Vertragsverhältnis zwischen dem Dritten und dem Kunden.
Der Kunde verpflichtet sich, während sowie bis zum Ablauf von drei Jahren nach Beendigung dieses Vertragsverhältnisses keine wie immer geartete Geschäftsbeziehung zu Personen oder Gesellschaften einzugehen, deren sich She’s on Fire zur Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten bedient. Der Kunde wird diese Personen und Gesellschaften insbesondere nicht mit solchen oder ähnlichen Beratungsleistungen beauftragen, die auch She’s on Fire anbietet.
Termine
Schriftlich vereinbarte Termine zur Einzelberatung können von den Vertragsparteien bis 48 Stunden vor den jeweiligen Terminen kostenfrei abgesagt und verlegt werden. Bei einer Absage des Kunden innerhalb einer Frist von 48 Stunden vor dem Termin können wir ein Abschlagshonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Beratungstermins in Rechnung stellen.
Für abgesagte Beratungstermine wird einvernehmlich und zeitnah ein neuer Termin festgelegt.
Einzeltermine, die im Zuge eines Onlinekurses wie z.B. “She’s on Fire Website” angeboten werden, sind – wenn nicht anders vereinbart – innerhalb von 1 Monat ab Zustandekommens des Vertrags in Anspruch zu nehmen.
Widerrufsrecht
Ist der Kunde Verbraucher, hat er – sofern kein in § 18 FAGG genannter Ausnahmefall anwendbar ist – das Recht, einen mit uns geschlossenen Vertrag binnen vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ein solcher Ausnahmefall, in dem das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, liegt z.B. vor, wenn vom Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn der Vertragserfüllung zugestimmt wird in Verbindung mit der Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts.
Liegt der Ausnahmefall nicht vor, beginnt die Widerrufsfrist mit Vertragsabschluss.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über die Ausübung des Widerrufsrechts mittels einer eindeutigen Erklärung (zB einem mit der Post versandten Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, vor Ablauf der Widerrufsfrist, informieren.
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) für die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wenn der Unternehmer – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Bestätigung der Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts (Widerrufsrechts) bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung und nach Zurverfügungstellung einer Ausfertigung oder Bestätigung nach § 7 Abs 3 FAGG – noch vor Ablauf der sonst bestehenden Rücktrittsfrist mit der Lieferung begonnen hat.
Gem. § 7 Abs 3 FAGG wird dem Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist nach dem Vertragsabschluss, spätestens jedoch vor Beginn der Leistungserbringung, eine Bestätigung des geschlossenen Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. E-Mail) verbunden mit den in § 4 Abs 1 FAGG genannten Informationen zur Verfügung gestellt, sofern diese Informationen nicht schon vorher auf dauerhaftem Datenträger zur Verfügung gestellt wurden. Die Vertragsbestätigung enthält jedenfalls eine Bestätigung der Zustimmung zur sofortigen Leistungserbringung und die Bestätigung der Kenntnisnahme des Verbrauchers vom dadurch bewirkten Entfall des Rücktrittsrechts (Widerrufsrechts).“
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück:
An
She’s on Fire Coaching GmbH
Markt 59
2842 Edlitz
Austria
hallo@romanahandler.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
-Bestellt am (*)/erhalten am (*)
-Name des/der Verbraucher(s)
-Anschrift des/der Verbraucher(s)
-Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
-Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Stornierungen, Rückerstattungen und Rückgaben
Der Kauf von Dienstleistungen, Produkten oder Veranstaltungstickets kann möglicherweise rückerstattet werden oder auch nicht. Der Zugang zu gekauften Dienstleistungen und Produkten ist für den Zeitraum gültig, für den Gebühren bezahlt wurden, ohne Verlängerung. Jegliche angebotenen Boni sind nicht erstattungsfähig und können jederzeit storniert werden.
Alle Dienstleistungen, Programme und andere Produkte, einschließlich Veranstaltungen, sind stets nicht erstattungsfähig. Mit der Anmeldung zu einem Zahlungsplan für diese Programme oder Produkte bist du verpflichtet, den Zahlungsplan zu beenden.
Im Falle einer Stornierung deinerseits und wenn du Dienstleistungen oder andere Produkte im Rahmen eines Zahlungsplans bezahlst, bleibst du verantwortlich für die vollständige Zahlung aller geplanten Zahlungen, bis der ausstehende Betrag beglichen ist. Deine Verpflichtung zum Zahlungsplan wird durch die Stornierung nicht aufgehoben.
Bei Zahlungsverzug des Kunden behalten wir uns das Recht vor, auf den überfälligen Betrag Zinsen zu erheben, es werden Verzugszinsen (gemäß §352 HGB bzw. §1333/2 ABGB) von 8 % über dem jeweiligen Basiszinssatz verrechnet. Rechtsgrundlagen: ZinsRÄG BGBI.1 Nr. 118/02 und EU Richtlinie 2000/35/EG.
Höhere Gewalt
Im Falle von Verzögerungen oder Ausfällen aufgrund von Ursachen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt (z. B. Explosionen, Überschwemmungen, Brände oder Unfälle, Kriege, Terrorismus, zivile Unruhen, Ein- oder Ausfuhrbestimmungen, Embargos oder Pandemien), werden wir dich so schnell wie möglich benachrichtigen und mitteilen, was storniert oder verzögert wurde. Wenn ein Ereignis höherer Gewalt länger als 60 Tage andauert, können wir den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen. Wir haften nicht für Schäden, die aus Nichtlieferung aufgrund von Ursachen entstehen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.
Vorzeitige Auflösung
Wir sind berechtigt, einen Vertrag aus wichtigen Gründen mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn…
a) die Ausführung der Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, unmöglich wird oder trotz Setzung einer Nachfrist von 14 Tagen weiter verzögert wird;
b) der Kunde fortgesetzt, trotz schriftlicher Abmahnung mit einer Nachfristsetzung von 14 Tagen, gegen wesentliche Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wie z.B. Zahlung eines fällig gestellten Betrages oder Mitwirkungspflichten, verstößt.
c) berechtigte Bedenken hinsichtlich der Bonität des Kunden bestehen und dieser auf unser Begehren weder Vorauszahlungen leistet noch vor unserer Leistung eine taugliche Sicherheit leistet;
Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigen Gründen ohne Nachfristsetzung aufzulösen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn wir fortgesetzt, trotz schriftlicher Abmahnung mit einer angemessenen Nachfrist von zumindest 14 Tagen zur Behebung des Vertragsverstoßes gegen wesentliche Bestimmungen aus diesem Vertrag verstößt.
Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind unabhängig davon zu bezahlen.
Von dir auf die Website übermittelte Materialien
Du darfst keine Kunstwerke, Fotos oder anderen Materialien (im Folgenden „Materialien“) auf die Website/Community hochladen oder anderweitig verfügbar machen, die durch Urheberrechte, Marken oder andere geistige Eigentumsrechte geschützt sind, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Rechteinhabers. Die Verantwortung für die Feststellung, ob Materialien geschützt sind, liegt ausschließlich bei dir. Du haftest für Schäden, die durch eine Verletzung von Urheberrechten, Marken oder anderen geistigen Eigentumsrechten oder andere Schäden resultieren, die durch eine solche Einreichung entstehen. Für alle an die Website/ Community übermittelten Materialien gewährleistest du automatisch, dass du die Befugnis hast, die Materialien zu verwenden und zu verteilen und dass die Nutzung oder Darstellung der Materialien keine Gesetze, Regeln, Vorschriften oder Rechte Dritter verletzt. Sollte She’s on Fire von einem Dritten aufgrund einer Verletzung von durch dich eingereichtem Material haftbar gemacht werden, stellst du She’s on Fire vollständig frei. Die Freistellung umfasst die Übernahme aller von She’s on Fire angefallenen Anwaltsgebühren sowie jeglicher Eingriffe in einen Rechtsstreit.
Geistige Eigentumsrechte an deinen Materialien
Wir beanspruchen keine geistigen Eigentumsrechte an den Materialien, die du She’s on Fire zur Verfügung stellst. Du behältst das Urheberrecht und alle anderen Rechte, die du rechtmäßig an allen Inhalten hast, die du über die Website/Community oder über unser Service einreichst. Durch das Posten von Materialien auf der Website/Community gewährst du uns eine weltweite, nicht-exklusive, unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung der Materialien für Werbe-, Geschäftsentwicklungs- und Marketingzwecke. Du erkennst auch an, dass andere Kunden das von dir hochgeladene Material für ihre eigenen Zwecke verwenden können. In diesem Fall stellst du She’s on Fire von jeglichen rechtlichen Ansprüchen frei, richtest deine Ansprüche jedoch direkt an den Verletzer.
Referenzen
Wir sind berechtigt, auf allen Werbemitteln und bei allen Werbemaßnahmen auf uns und allenfalls auf den Urheber hinzuweisen, ohne dass dem Kunden dafür ein Entgeltanspruch zusteht.
Wir sind vorbehaltlich des jederzeit möglichen, schriftlichen Widerrufs des Kunden dazu berechtigt, auf eigenen Werbeträgern und insbesondere auf ihrer Internet-Website und unseren Social Media Kanälen mit Namen und Firmenlogo auf die zum Kunden bestehende oder vormalige Geschäftsbeziehung hinzuweisen (Referenzhinweis).
Unser geistiges Eigentum
Die Dienstleistungen enthalten Material und geistiges Eigentum, das She’s on Fire gehört, einschließlich Marken, Urheberrechten, proprietären Informationen und anderen geistigen Eigentumsrechten. Du darfst kein Material und kein geistiges Eigentum in irgendeinem Format, vollständig oder teilweise, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ändern, veröffentlichen, übertragen, an der Übertragung oder dem Verkauf teilnehmen, abgeleitete Werke erstellen, verbreiten, anzeigen, reproduzieren oder aufführen oder in irgendeiner Weise nutzen. Du verpflichtet dich, unsere Leistungen nicht für Dritte bereitzustellen oder sonstwie zu veröffentlichen. Es ist dir auch nicht gestattet, unsere Schulungsprogramme und Dienstleistungen durch das Anbieten gleicher oder ähnlicher Schulungen und Dienstleistungen an Dritte zu kopieren. Wir behalten uns das Recht vor, dich sofort ohne Rückerstattung von den Dienstleistungen auszuschließen, wenn wir vermuten, dass du unser geistiges Eigentum verletzt.
Folgende sind eingetragene Marken, Gewohnheitsrechte und/oder gesetzliche Marken oder Dienstleistungsmarken von She’s on Fire oder ihren Partnern: She’s on Fire Society, She’s on Fire Website, She’s on Fire Website Abo, She’s on Fire Website Abo Small, She’s on Fire Hosting, einschließlich anderer öffentlich eingetragener Marken, die hier nicht erwähnt sind, und neuer Dienste, Marken und Programme, die in Zukunft auf der Website entwickelt und verwendet werden. Alle benutzerdefinierten Grafiken, Symbole, Logos und Namen von Dienstleistungen oder im Zusammenhang mit Dienstleistungen sind eingetragene Marken, Gewohnheitsrechte und/oder gesetzliche Marken oder Dienstleistungsmarken von She’s on Fire oder ihren Partnern. Alle anderen Marken oder Dienstleistungsmarken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt dir das Recht, eine Marke, Dienstleistungsmarke, ein Logo und/oder den Namen von She’s on Fire oder ihren Partnern zu verwenden. Unser geistiges Eigentum ist ein wesentlicher und wertvoller Bestandteil, und wir sind bereit, alle rechtlichen Schritte zu unternehmen, die notwendig sind, um unsere Interessen zu schützen und angemessenen Schadensersatz geltend zu machen.
Vertraulichkeit und Datenschutz
Informationen, die im Rahmen der Dienstleistungen geteilt werden, sind nicht vertraulich und können von anderen Kunden eingesehen werden. Für vertrauliche Informationen solltest du direkt mit den verantwortlichen Mitarbeitern von She’s on Fire kommunizieren und deren vertraulichen Charakter kennzeichnen.
Wir können Materialien für analytische Zwecke sowie zur Entwicklung und Verbesserung des Inhalts unserer Dienstleistungen, Programme und anderer Produkte und zur Erstellung effektiver Marketinginstrumente verwenden.
Bitte beachte, dass Coaching-Anrufe, Webinare und andere Audio- oder visuelle Dienstleistungen aufgezeichnet werden können und von She’s on Fire für geschäftliche und werbliche Materialien oder im Zusammenhang mit dem Verkauf von Dienstleistungen oder Produkten in der Zukunft verwendet werden können, es sei denn, du wünschst ausdrücklich etwas anderes. Wenn du einen solchen Wunsch hast, sende bitte eine E-Mail an hallo@romanahandler.com .
Der Kunde stimmt zu, dass seine persönlichen Daten (nämlich Name/Firma, Beruf, Geburtsdatum, Firmenbuchnummer, Vertretungsbefugnisse, Ansprechperson, Geschäftsanschrift und sonstige Adressen des Kunden, Telefonnummer, Telefaxnummer, E-Mail-Adresse, Bankverbindungen, Kreditkartendaten, UID-Nummer) zum Zwecke der Vertragserfüllung und Betreuung des Kunden sowie für eigene Werbezwecke, beispielsweise zur Zusendung von Angeboten, Werbeprospekten und Newsletter (in Papier- und elektronischer Form), sowie zum Zwecke des Hinweises auf die zum Kunden bestehende oder vormalige Geschäftsbeziehung (Referenzhinweis) automationsunterstützt ermittelt, gespeichert und verarbeitet werden.
Der Auftraggeber ist einverstanden, dass ihm elektronische Post zu Werbezwecken bis auf Widerruf zugesendet wird.Diese Zustimmung kann jederzeit schriftlich mittels E-Mail, Telefax oder Brief an die im Kopf der AGB angeführten Kontaktdaten widerrufen werden.
Gewährleistung und Haftung
She’s on Fire erbringt ihre Dienstleistungen mit professioneller Sorgfalt; es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass She’s on Fire keinen Erfolg oder bestimmte Ergebnisse garantiert. She’s on Fire haftet nicht für Ratschläge oder finanzielle oder wirtschaftliche Verluste. Du erkennst an, dass Ergebnisse von Person zu Person unterschiedlich sein können und von vielen Faktoren abhängen (wie dem Hintergrund einer Person, dem Grad der Hingabe/Teilnahme/Umsetzung und dem vorherrschenden Marktumfeld).
She’s on Fire übernimmt keine Verantwortung für Informationen, die von Dritten (insbesondere von anderen Kunden) während der Programme bereitgestellt oder auf der Kursseite/Community eingereicht werden. Du erkennst an, dass solche Informationen von Dritten nicht die Meinung von She’s on Fire darstellen und She’s on Fire die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit solcher Informationen nicht garantieren kann.
Jegliche Haftung im Zusammenhang mit den Dienstleistungen ist vollständig ausgeschlossen. Der Haftungsausschluss gilt sowohl für direkte als auch indirekte Schäden. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt vorbehalten. She’s on Fire haftet auch nicht für Folgeschäden oder entgangenen Gewinn. She’s on Fire haftet auch nicht für Leistungsstörungen aufgrund höherer Gewalt und unbefugter Handlungen Dritter (Hackerangriffe etc.).
In Rechtsordnungen, in denen unser Haftungsausschluss rechtlich nicht durchsetzbar ist, ist unsere Haftung auf das maximal zulässige gesetzliche Maß beschränkt. Insbesondere in solchen Fällen ist unsere Haftung auf die Gesamtgebühren beschränkt, die du für die von uns gekauften Dienstleistungen bezahlt hast, die direkt mit dem Anspruch in Verbindung stehen.
In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung von uns und die unserer Angestellten, Auftragnehmer oder sonstigen Erfüllungsgehilfen („Leute“) für Sach- oder Vermögensschäden des Kunden ausgeschlossen, gleichgültig ob es sich um unmittelbare oder mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Mangelfolgeschäden, Schäden wegen Verzugs, Unmöglichkeit, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss, wegen mangelhafter oder unvollständiger Leistung handelt. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer „Leute“.
Deine Schadensersatzansprüche verfallen in sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens; jedenfalls aber nach drei Jahren ab der Verletzungshandlung unsererseits. Schadenersatzansprüche sind der Höhe nach mit dem Netto-Auftragswert begrenzt.
Der Kunde hat jeweils den Beweis zu erbringen, dass der Schaden auf ein Verschulden von uns zurückzuführen ist.
Jegliche Haftung unsererseits für Ansprüche, die auf Grund der von uns erbrachten Leistung (z.B. Werbemaßnahme) gegen dich erhoben werden, wird ausdrücklich ausgeschlossen, wenn wir unserer Hinweispflicht nachgekommen sind oder eine solche für uns nicht erkennbar war, wobei leichte Fahrlässigkeit nicht schadet. Insbesondere haften wir nicht für Prozesskosten, deine Anwaltskosten oder Kosten von Urteilsveröffentlichungen sowie für allfällige Schadenersatzforderungen oder sonstige Ansprüche Dritter; du hast uns diesbezüglich schad- und klaglos zu halten.
Sofern wir das Werk unter Zuhilfenahme Dritter erbringen und in diesem Zusammenhang Gewährleistungs- und/oder Haftungsansprüche gegenüber diesen Dritten entstehen, treten wir diese Ansprüche an den Auftraggeber ab. Der Auftraggeber wird sich in diesem Fall vorrangig an diese Dritten halten.
Drittanbieter-Ressourcen
Die Website/Community und unser Service enthalten Links zu Websites und Ressourcen Dritter. Du erkennst an und stimmst zu, dass wir nicht für die Verfügbarkeit, Genauigkeit, Inhalte oder Richtlinien von Websites oder Ressourcen Dritter verantwortlich oder haftbar sind. Links zu solchen Websites oder Ressourcen implizieren keine Unterstützung oder Verbindung mit She’s on Fire. Du erkennst die alleinige Verantwortung für und übernimmst alle Risiken, die sich aus der Nutzung solcher Websites oder Ressourcen ergeben.
Fortbestehen der Bestimmungen
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben über das Ende des Vertrags hinaus anwendbar. Dies gilt insbesondere für die Bestimmungen zum geistigen Eigentum, einschließlich der Bestimmungen zu den Materialien, die Bestimmungen zur Haftung und die Bestimmungen zum anwendbaren Recht und Gerichtsstand.
Schadloshaltung
Du stellst uns von allen Verlusten, Schäden, Vergleichen, Verbindlichkeiten, Kosten, Gebühren, Bewertungen und Ausgaben sowie von Ansprüchen und Klagegründen Dritter frei, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltsgebühren, die sich aus einer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch dich oder aus deiner Nutzung der Website/Community oder des Dienstes ergeben. Du wirst uns auf Anfrage, ohne Kosten, solche Unterstützung leisten, wie wir im Zusammenhang mit einer solchen Verteidigung anfordern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bereitstellung von Informationen, Dokumenten, Aufzeichnungen und angemessenem Zugang zu dir, wie wir es für notwendig erachten. Du wirst keine dritte Klage beilegen oder auf eine Verteidigung verzichten, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung.
Benachrichtigungen
Alle Benachrichtigungen, Anfragen, Forderungen und anderen Mitteilungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen schriftlich erfolgen und entweder per E-Mail oder Post an die folgende Adresse gesendet werden:
Kundendienst: hallo@romanahandler.com
She’s on Fire GmbH
Markt 59
2842 Edlitz
Österreich
Benachrichtigungen an dich können an die Adresse oder E-Mail gesendet werden, die du als Teil deiner Registrierungsdaten angegeben hast. Darüber hinaus können wir Benachrichtigungen, Nachrichten oder Newsletter über die Kursseite/Community/Newsletter-System senden, um dich über Änderungen der Kursseite oder andere wichtige Angelegenheiten zu informieren, und solche Sendungen stellen zum Zeitpunkt des Sendens eine Benachrichtigung an dich dar.
Elektronische Kommunikation
Wenn du die Website besuchst oder E-Mails an She’s on Fire sendest, kommunizierst du mit uns auf elektronischem Wege. Du gibst dein Einverständnis, solche Mitteilungen zu erhalten. Wir werden hauptsächlich per E-Mail oder über unser E-Mail-Marketing-System (Newsletter-System) oder über unsere Kursseite mit dir kommunizieren. Wir können auch über Messenger-Dienste, Facebook-Gruppen oder andere Formen sozialer Medien mit dir kommunizieren. Du stimmst zu, dass alle Vereinbarungen, Benachrichtigungen, Offenlegungen und anderen Mitteilungen, die wir dir auf elektronischem Wege übermitteln, alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, die gelten würden, wenn solche Mitteilungen schriftlich erfolgen würden.
Unser primärer Kommunikationsweg für Produkt- und Kundeninfos ist unser Newsletter-System. Indem du dich aus unserem Newsletter-System abmeldest, akzeptierst du, dass wir dir keine Kurs- oder Kundeninformationen mehr zusenden können. Wir sind nicht verpflichtet, dich über diese Informationen auf anderem Wege zu informieren.
In Ausnahmefällen (z.B. Preisänderungen/Kündigungen von gekauften Abo-Produkten) behalten wir uns das Recht vor, abgemeldete Kunden erneut in das Newsletter-System aufzunehmen, um ihnen wichtige Produkt-/Kauf-/Ablaufinfos zukommen zu lassen. In diesen Ausnahmefällen werden wir alles in unserer Macht stehende tun, um sicherzustellen, dass die Kontaktaufnahme ausschließlich für wichtige Kundeninformationen erfolgt und nicht für Werbezwecke. Du hast jederzeit das Recht und die Möglichkeit, dich erneut aus dem Newsletter-System abzumelden.
Design
Vertragsabschluss Design-Dienstleistungen
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Kunde ist an seinen Auftrag zwei Wochen ab dessen Zugang bei dem Designer gebunden. Aufträge des Kunden gelten erst durch schriftliche Auftragsbestätigung des Designers als angenommen, sofern der Designer nicht – etwa durch Tätigwerden auf Grund des Auftrages – zu erkennen gibt, dass er den Auftrag annimmt.
Design Konzept- und Ideenschutz, Entgeltlichkeit von Präsentationen
Hat der potentielle Kunde den Designer vorab bereits eingeladen, ein Konzept zu erstellen, und kommt der Designer dieser Einladung noch vor Abschluss des Hauptvertrages nach, so gilt nachstehende Regelung:
Bereits durch die Einladung und die Annahme der Einladung durch den Designer treten der potentielle Kunde und der Designer in ein Vertragsverhältnis („Pitching-Vertrag“). Auch diesem Vertrag liegen die AGB zu Grunde.
Der potentielle Kunde anerkennt, dass den Designer bereits mit der Konzepterarbeitung kostenintensive Vorleistungen erbringt, obwohl er selbst noch keine Leistungspflichten übernommen hat.
Dem Designer steht ein angemessenes Honorar zu, das zumindest den gesamten Sachaufwand und die Hälfte des Gestaltungshonorars des Designers für die Präsentation sowie die Kosten sämtlicher Fremdleistungen deckt. Mit der Durchführung der Präsentation gilt ein Präsentationsauftrag als erteilt, angenommen und erfüllt. Das Präsentationsentgelt beinhaltet keine Einräumung von Nutzungsrechten.
Erhält den Designer nach der Präsentation keinen Auftrag, so bleiben alle Leistungen des Designers, insbesondere die Präsentationsunterlagen und deren Inhalt mit allen von werberelevanten Ideen im Eigentum des Designers. Diese Ideen stehen am Anfang jedes Schaffensprozesses und können als zündender Funke alles später Hervorgebrachten und somit als Ursprung von Vermarktungsstrategie definiert werden. Daher sind jene Elemente des Konzeptes geschützt, die eigenartig sind und der Vermarktungsstrategie ihre charakteristische Prägung geben. Als Idee im Sinne dieser Vereinbarung werden insbesondere Werbeschlagwörter, Werbetexte, Grafiken und Illustrationen, Werbemittel usw. angesehen, auch wenn sie keine Werkhöhe erreichen. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese – in welcher Form immer – weiter zu nutzen. Die Unterlagen sind vielmehr unverzüglich dem Designer zurückzustellen.
Der potentielle Kunde verpflichtet sich, es zu unterlassen, diese von dem Designer im Rahmen des Konzeptes präsentierten kreativen Werbeideen außerhalb des Korrektivs eines später abzuschließenden Hauptvertrages wirtschaftlich zu verwerten bzw. verwerten zu lassen oder zu nutzen bzw. nutzen zu lassen.
Werden die im Zuge einer Präsentation eingebrachten Ideen und Konzepte für die Lösung von Kommunikationsaufgaben nicht in von dem Designer gestalteten Werbemitteln verwertet, so ist der Designer berechtigt, die präsentierten Ideen und Konzepte anderweitig zu verwenden.
Die Weitergabe von Präsentationsunterlagen an Dritte sowie deren Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Verbreitung ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Designers nicht zulässig.
Design Leistungsumfang, Auftragsabwicklung und Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem vom Kunden vorgegebenen Rahmen (Briefing) oder einer allfälligen Auftragsbestätigung durch den Designer, sowie dem allfälligen Briefingprotokoll („Angebotsunterlagen“). Nachträgliche Änderungen des Leistungsinhaltes bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch den Designer. Innerhalb des vom Kunden vorgegeben Rahmens besteht bei der Erfüllung des Auftrages Gestaltungsfreiheit des Designers.
Allfällige Beratung des Designers bezieht sich ausschließlich auf das Fachgebiet Design, die Haftung für den „Rat des Fachmanns“ nach ABAB (§ 1299) ist auf diese Gebiet beschränkt.
Alle Leistungen des Designers (insbesondere alle Vorentwürfe, Skizzen, Reinzeichnungen, Bürstenabzüge, Blaupausen, Kopien, Farbabdrucke und elektronische Dateien) sind vom Kunden zu überprüfen und von ihm binnen drei Werktagen ab Eingang beim Kunden freizugeben. Bei nicht rechtzeitiger Freigabe gelten sie als vom Kunden genehmigt.
Der Kunde sorgt dafür, dass dem Designer alle Unterlagen und Umstände sowie Anweisungen die zur optimalen Auftragserfüllung notwendig sind, zeitgerecht und vollständig zugänglich gemacht werden, auch wenn diese erst während der Durchführung des Auftrages bekannt werden. Der Kunde trägt den Aufwand, der dadurch entsteht, dass Arbeiten infolge seiner unrichtigen, unvollständigen oder nachträglich geänderten Angaben von dem Designer wiederholt werden müssen oder verzögert werden.
Der Kunde ist weiters verpflichtet, die für die Durchführung des Auftrages zur Verfügung gestellten Unterlagen (Fotos, Logos etc.) auf allfällige Urheber-, Marken-, Kennzeichenrechte oder sonstige Rechte Dritter zu prüfen (Rechteclearing) und garantiert, dass die Unterlagen frei von Rechten Dritter sind und daher für den angestrebten Zweck eingesetzt werden können. Der Kunde haftet dem Designer gemäß §86 UrhG für jede Art widerrechtlicher Nutzung in doppelter Höhe des für die Nutzung angemessenen Honorars, soweit eine solche zumindest fahrlässig durch den Kunden ermöglicht oder geduldet wurde.
Wird der Designer wegen einer solchen Rechtsverletzung von einem Dritten in Anspruch genommen, so hält der Kunde den Designer schad- und klaglos; er hat ihm sämtliche Nachteile zu ersetzen, die ihm durch eine Inanspruchnahme Dritter entstehen, insbesondere die Kosten einer angemessenen rechtlichen Vertretung. Der Kunde verpflichtet sich, dem Designer bei der Abwehr von allfälligen Ansprüchen Dritter zu unterstützen. Der Kunde stellt dem Designer hierfür unaufgefordert sämtliche Unterlagen zur Verfügung.
Der Kunde wird insbesondere die rechtliche, vor allem die wettbewerbs- und kennzeichenrechtliche Zulässigkeit der Designleistungen überprüfen lassen. Der Designer veranlasst eine externe rechtliche Prüfung nur auf schriftlichen Wunsch des Kunden; die damit verbundenen Kosten hat der Kunde zu tragen.
Design Fremdleistungen / Beauftragung Dritter
Der Designer ist nach freiem Ermessen berechtigt, die Leistung selbst auszuführen, sich bei der Erbringung von vertragsgegenständlichen Leistungen sachkundiger Dritter oder Kooperationspartner als Erfüllungsgehilfen zu bedienen und/oder derartige Leistungen zu substituieren („Fremdleistung“).
Die Beauftragung von Dritten im Rahmen einer Fremdleistung erfolgt entweder im eigenen Namen oder im Namen des Kunden. Der Designer wird diesen Dritten sorgfältig auswählen und darauf achten, dass dieser über die erforderliche fachliche Qualifikation verfügt.
Design Termine
Der Designer bemüht sich, die vereinbarten Termine einzuhalten. Angegebene Liefer- oder Leistungsfristen gelten, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, nur als annähernd und unverbindlich. Verbindliche Terminabsprachen sind schriftlich festzuhalten bzw. von dem Designer schriftlich zu bestätigen.
Die Nichteinhaltung der Termine berechtigt den Kunden allerdings erst dann zur Geltendmachung der ihm gesetzlich zustehenden Rechte, wenn er dem Designer eine Nachfrist von mindestens 14 Tagen gewährt hat. Diese Frist beginnt mit dem Zugang eines Mahnschreibens an den Designer. Schadenersatzansprüche des Kunden wegen Nichterfüllung oder Verzug sind ausgeschlossen, ausgenommen bei Nachweis von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Unabwendbare oder unvorhersehbare Ereignisse – insbesondere Verzögerungen bei Auftragnehmern des Designers – entbinden den Designer jedenfalls von der Einhaltung des vereinbarten Liefertermins.
Verzögert sich die Lieferung/Leistung des Designers aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat, wie z.B. Ereignisse höherer Gewalt und andere unvorhersehbare, mit zumutbaren Mitteln nicht abwendbare Ereignisse, ruhen die Leistungsverpflichtungen für die Dauer und im Umfang des Hindernisses und verlängern sich die Fristen entsprechend. Sofern solche Verzögerungen mehr als zwei Monate andauern, sind der Kunde und der Designer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Design Vorzeitige Auflösung
Der Designer ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigen Gründen mit sofortiger Wirkung aufzulösen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn
a) die Ausführung der Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, unmöglich wird oder trotz Setzung einer Nachfrist von 14 Tagen weiter verzögert wird;
b) der Kunde fortgesetzt, trotz schriftlicher Abmahnung mit einer Nachfristsetzung von 14 Tagen, gegen wesentliche Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wie z.B. Zahlung eines fällig gestellten Betrages oder Mitwirkungspflichten, verstößt.
c) berechtigte Bedenken hinsichtlich der Bonität des Kunden bestehen und dieser auf Begehren des Designers weder Vorauszahlungen leistet noch vor Leistung des Designers eine taugliche Sicherheit leistet;
Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigen Gründen ohne Nachfristsetzung aufzulösen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn der Designer fortgesetzt, trotz schriftlicher Abmahnung mit einer angemessenen Nachfrist von zumindest 14 Tagen zur Behebung des Vertragsverstoßes gegen wesentliche Bestimmungen aus diesem Vertrag verstößt.
Bereits in Anspruch genommene Leistungen sind unabhängig davon zu bezahlen.
Design Honorar
Der Zahlungsbetrag ist sofort mit Rechnungserhalt und ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht im Einzelfall besondere Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart werden. Teilzahlungen können vor Vertragsbeginn schriftlich vereinbart werden. Wenn nichts anderes vereinbart ist, beginnt der Honoraranspruch des Designers für jede einzelne Leistung, sobald diese erbracht wurde. Der Designer ist berechtigt, zur Deckung seines Aufwandes Vorschüsse bzw. die volle Bezahlung im Voraus zu verlangen.
Das Honorar versteht sich als Netto-Honorar zuzüglich der Umsatzsteuer in gesetzlicher Höhe. Mangels Vereinbarung im Einzelfall erhält der Designer für die erbrachten Leistungen und die Abgeltung und Überlassung der urheber- und kennzeichenrechtlichen Nutzungsrechte ein Honorar in der Höhe von 15 %* des über ihn abgewickelten Designetats.
Alle Leistungen des Designers, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Honorar abgegolten sind, werden gesondert entlohnt. Das gilt insbesondere für alle Nebenleistungen des Designers. Alle dem Designer erwachsenden Barauslagen, die über den üblichen Geschäftsbetrieb hinausgehen (z.B. für Botendienste, außergewöhnliche Versandkosten oder Reisen), sind vom Kunden zu ersetzen.
Kostenvoranschläge des Designers sind unverbindlich. Wenn abzusehen ist, dass die tatsächlichen Kosten die von dem Designer schriftlich veranschlagten um mehr als 15 % übersteigen, wird der Designer den Kunden auf die höheren Kosten hinweisen. Die Kostenüberschreitung gilt als vom Kunden genehmigt, wenn der Kunde nicht binnen drei Werktagen nach diesem Hinweis schriftlich widerspricht und gleichzeitig kostengünstigere Alternativen bekannt gibt. Handelt es sich um eine Kostenüberschreitung bis 15 % ist eine gesonderte Verständigung nicht erforderlich. Diese Kostenvoranschlagsüberschreitung gilt vom Auftraggeber von vornherein als genehmigt.
Wenn der Kunde in Auftrag gegebene Arbeiten ohne Einbindung des Designers - unbeschadet der laufenden sonstigen Betreuung durch diese - einseitig ändert oder abbricht, hat er dem Designer die bis dahin erbrachten Leistungen entsprechend der Honorarvereinbarung zu vergüten und alle angefallenen Kosten zu erstatten. Sofern der Abbruch nicht durch eine grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzung des Designer begründet ist, hat der Kunde dem Designer darüber hinaus das gesamte für diesen Auftrag vereinbarte Honorar (Provision) zu erstatten, wobei die Anrechnungsvergütung des § 1168 AGBG ausgeschlossen wird. Weiters ist der Designer bezüglich allfälliger Ansprüche Dritter, insbesondere von Auftragnehmern des Designers, schad- und klaglos zu stellen. Mit der Bezahlung des Entgelts erwirbt der Kunde an bereits erbrachten Arbeiten keinerlei Nutzungsrechte; nicht ausgeführte Konzepte, Entwürfe und sonstige Unterlagen sind vielmehr unverzüglich dem Designer zurückzustellen.
Design Zahlung, Eigentumsvorbehalt
Das Honorar ist sofort mit Rechnungserhalt und ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht im Einzelfall besondere Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart werden. Dies gilt auch für die Weiterverrechnung sämtlicher Barauslagen und sonstiger Aufwendungen.
Bei verspäteter Zahlung gelten Verzugszinsen in der Höhe von derzeit 12 %* p.a. als vereinbart. Die von dem Designer gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Entgelts einschließlich aller Nebenverbindlichkeiten im Eigentum des Designers.
Weiters ist der Designer nicht verpflichtet, weitere Leistungen bis zur Begleichung des aushaftenden Betrages zu erbringen (Zurückbehaltungsrecht). Die Verpflichtung zur Entgeltzahlung bleibt davon unberührt.
Wurde die Bezahlung in Raten vereinbart, so behält sich der Designer für den Fall der nicht fristgerechten Zahlung von Teilbeträgen oder Nebenforderungen das Recht vor, die sofortige Bezahlung der gesamten noch offenen Schuld zu fordern (Terminverlust).
Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen.
Design Eigentumsrecht und Urheberrecht
Alle Leistungen des Designers, einschließlich jener aus Präsentationen (z.B. Anregungen, Ideen, Skizzen, Vorentwürfe, Skribbles, Reinzeichnungen, Konzepte, Negative, Dias), auch einzelne Teile daraus, bleiben ebenso wie die einzelnen Werkstücke, Entwurfsoriginale und Computerdaten im Eigentum des Designers und sind dem Designer, sobald sie für die vereinbarte Nutzung nicht mehr erforderlich sind, auf Gefahr und Rechnung des Kunden unbeschädigt zurückzusenden bzw. zu übergeben.
Der Kunde erwirbt durch Zahlung des Gesamthonorars und der Nebenkosten das Recht der Nutzung (einschließlich Vervielfältigung) in der gelieferten Fassung, für den vereinbarten Verwendungszweck und im vereinbarten Nutzungsumfang. Ohne gegenteilige Vereinbarung mit dem Designer darf der Kunde die Leistungen des Designers jedoch nur selbst nutzen. Wurden über Nutzungszweck und -umfang keine Vereinbarungen getroffen, gilt der für die Auftragserfüllung erforderliche Mindesumfang. Jede anderweitige oder weitergehende zukünftige Nutzung erfordert die honorarwirksame Zustimmung des Designers.
Der Erwerb von Nutzungs- und Verwertungsrechten an Leistungen des Designers setzt in jedem Fall die vollständige Bezahlung der von dem Designer dafür in Rechnung gestellten Honorare voraus. Nutzt der Kunde bereits vor diesem Zeitpunkt die Leistungen des Designers, so beruht diese Nutzung auf einem jederzeit widerrufbaren Leihverhältnis.
Die Übergabe von Entwicklungsdaten ist nur dann ein Teil der Leistung, wenn sie schriftlich und gegen entsprechendes zustätzliches Honorar vereinbart wurde.
Änderungen bzw. Bearbeitungen von Leistungen des Designers, wie insbesondere deren Weiterentwicklung durch den Kunden oder durch für diesen tätige Dritte, sind nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Designers und - soweit die Leistungen urheberrechtlich geschützt sind - des Urhebers zulässig.
Für die Nutzung von Leistungen des Designers, die über den ursprünglich vereinbarten Zweck und Nutzungsumfang hinausgeht, ist - unabhängig davon, ob diese Leistung urheberrechtlich geschützt ist - die Zustimmung des Designers erforderlich. Dafür steht dem Designer und dem Urheber eine gesonderte angemessene Vergütung zu. Angemessen ist grundsätzlich das in der vereinbarung festgehaltene Honorar, mindestens jedoch in der Höhe von 7,5 %* des vom Kunden an die mit der Herstellung, Verbreitung bzw. Veröffentlichung der Werbemittel beauftragten Dritten gezahlten Entgelts.
Design Kennzeichnung
Der Designer ist zur Anbringung seines Namens bzw. Pseudonyms, Firmenwortlauts oder Logos auf jedem von ihm entworfenen Werk/Produkt sowie Werbemittel dafür oder Veröffentlichungen darüber berechtigt, ohne dass dem Kunden dafür ein Entgeltanspruch zusteht. Form und Dauer können mit dem Designer abgesprochen werden.
Dem Designer ist vorbehaltlich des jederzeit möglichen, schriftlichen Widerrufs des Kunden dazu berechtigt, auf eigenen Werbeträgern und insbesondere auf ihrer Internet-Website mit Namen und Firmenlogo auf die zum Kunden bestehende oder vormalige Geschäftsbeziehung hinzuweisen (Referenzhinweis).
Design Gewährleistung
Der Kunde hat allfällige Reklamationen unverzüglich, jedenfalls innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung/Leistung durch den Designer, verdeckte Mängel innerhalb von acht Tagen nach Erkennen derselben, schriftlich unter Beschreibung des Mangels anzuzeigen; andernfalls gilt die Leistung als genehmigt. In diesem Fall ist die Geltendmachung von Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüchen sowie das Recht auf Irrtumsanfechtung aufgrund von Mängeln ausgeschlossen.
Im Fall berechtigter und rechtzeitiger Reklamation steht dem Kunden das Recht auf Verbesserung der Leistung durch den Designer zu, wobei der Kunde dem Designer alle zur Untersuchung und Mängelbehebung erforderlichen Maßnahmen ermöglicht. Kosten, die bei Inanspruchnahme Dritter trotz Bereitschaft des Designers zur Mängelbehebung entstehen, trägt der Kunde. Der Designer ist berechtigt, die Verbesserung der Leistung zu verweigern, wenn diese unmöglich oder für den Designer mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden ist. In diesem Fall stehen dem Kunden die gesetzlichen Wandlungs- oder Minderungsrechte zu.
Es obliegt auch dem Auftraggeber, die Überprüfung der Leistung auf ihre rechtliche, insbesondere wettbewerbs-, marken-, urheber- und verwaltungsrechtliche Zulässigkeit durchzuführen. Der Designer ist nur zu einer Grobprüfung der rechtlichen Zulässigkeit verpflichtet. Der Designer haftet im Falle leichter Fahrlässigkeit oder nach Erfüllung einer allfälligen Warnpflicht gegenüber dem Kunden nicht für die rechtliche Zulässigkeit von Inhalten, wenn diese vom Kunden vorgegeben oder genehmigt wurden.
Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate ab Lieferung/Leistung. Das Recht zum Regress gegenüber dem Designer gemäß § 933b Abs 1 ABGB erlischt ein Jahr nach Lieferung/Leistung. Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen wegen Bemängelungen zurückzuhalten. Die Vermutungsregelung des § 924 ABGB wird ausgeschlossen, das Vorliegen des Mangels im Übergabezeitpunkt ist vom Auftraggeber zu beweisen. Schadenersatzansprüche des Kunden, insbesondere wegen Verzugs, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluß, mangelhafter oder unvollständiger Leistung, Mängelfolgeschadens oder wegen unerlaubter Handlungen sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Designers beruhen. Für die ihr zur Bearbeitung überlassenen Unterlagen des Kunden übernimmt der Designer keinerlei Haftung.
Design Haftung und Produkthaftung
In Fällen leichter Fahrlässigkeit ist eine Haftung des Designers und seiner Auftragnehmer oder sonstigen Erfüllungsgehilfen („Leute“) für Sach- oder Vermögensschäden des Kunden ausgeschlossen, gleichgültig ob es sich um unmittelbare oder mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Mangelfolgeschäden, Schäden wegen Vezugs, Unmöglichkeit, positiver Forderungsverletzung, Verschuldens bei Vertragsabschluss, wegen mangelhafter oder unvollständiger Leistung handelt. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen. Soweit die Haftung des Designers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner „Leute“.
Der Designer wird die ihm übertragenen Arbeiten unter Beachtung der allgemein anerkannten Rechtsgrundsätze durchführen und den Kunden rechtzeitig auf für ihn erkennbare gewichtige Risiken hinweisen.
Für die rechtliche, insbesondere wettbewerbs-, marken- und verwaltungsrechtliche Zulässigkeit der Entwürfe und Ausarbeitungen übernimmt der Designer keine Haftung. Ebenso haftet er nicht für die Richtigkeit von Text und Bild, wenn Arbeiten vom Kunden genehmigt wurden oder eine Vorlage zur Kontrolle dem Kunden zumindest angeboten wurde.
Der Kunde wird eine von dem Designer vorgeschlagene Werbemaßnahme (ein von dem Designer vorgeschlagenes Kennzeichen) erst dann freigeben, wenn der Kunde selbst sich von der wettbewerbsrechtlichen (kennzeichenrechtlichen) Unbedenklichkeit vergewissert hat oder wenn er bereit ist, mit der Durchführung der Werbemaßnahme (der Verwendung des Kennzeichens) verbundene Risiken selbst zu tragen.
Jegliche Haftung des Designers für Ansprüche, die auf Grund der von dem Designer erbrachten Leistung (z.B. Werbemaßnahme) gegen den Kunden erhoben werden, wird ausdrücklich ausgeschlossen, wenn der Designer seiner Hinweispflicht nachgekommen ist oder eine solche für ihn nicht erkennbar war, wobei leichte Fahrlässigkeit nicht schadet. Insbesondere haftet der Designer nicht für Prozesskosten, eigene Anwaltskosten des Kunden oder Kosten von Urteilsveröffentlichungen sowie für allfällige Schadenersatzforderungen oder sonstige Ansprüche Dritter; der Kunde hat den Designer diesbezüglich schad- und klaglos zu halten.
Für den Fall, dass wegen der Durchführung einer Werbemaßnahme (der Verwendung eines Kennzeichens) der Designer selbst in Anspruch genommen wird, hält der Kunde der Designer schad- und klaglos: der Kunde hat dem Designer somit sämtliche finanziellen und sonstigen Nachteile (einschließlich immaterieller Schäden) zu ersetzen, die dem Designer aus der Inanspruchnahme durch einen Dritten entstehen. Der Auftraggeber haftet lediglich für Schäden, sofern ihm Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit hat der Geschädigte zu beweisen.
Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen in sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens; jedenfalls aber nach drei Jahren ab der Verletzungshandlung des Designer. Schadenersatzansprüche sind der Höhe nach mit dem Netto-Auftragswert begrenzt.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
She’s on Fire kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Änderungen werden angemessen kommuniziert. Sofern du nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung widersprichst, gelten die Änderungen als akzeptiert. Die neueste Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf unserer Hauptwebsite (romanahandler.com) verfügbar.
Solltest du den Änderungen widersprechen, wird dein Widerspruch als außerordentliche Kündigung der Dienstleistungen betrachtet. Dienstleistungen, die bis zur Kündigung erbracht wurden, sind nicht erstattungsfähig.
Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Erfüllungsort
Das Vertragsverhältnis und alle daraus abgeleiteten wechselseitigen Rechte und Pflichten sowie Ansprüche zwischen She’s on Fire und dem Kunden unterliegen dem österreichischen materiellen Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort ist die berufliche Niederlassung von She’s on Fire. Bei Versand geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald der Designer die Ware dem von ihr gewählten Beförderungsunternehmen übergeben hat.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der She’s on Fire GmbH.
Sollte die Wahl des anwendbaren Rechts und/oder des Gerichtsstands in einer bestimmten Rechtsordnung nicht durchsetzbar oder gültig sein, unterliegen die Parteien in einer solchen Gerichtsbarkeit den Gesetzen von Österreich, soweit dies nach den Gesetzen dieser Gerichtsbarkeit zulässig ist. In einem solchen Fall vereinbaren die Parteien, dass die Gerichtsbarkeit auf die örtlich nächstgelegenen Gerichte zum Sitz der She’s on Fire GmbH beschränkt ist, die für solche Streitigkeiten zuständig sind.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Soweit in diesem Vertrag auf natürliche Personen bezogene Bezeichnungen nur in männlicher Form angeführt sind, beziehen sie sich auf Frauen und Männer in gleicher Weise. Bei der Anwendung der Bezeichnung auf bestimmte natürliche Personen ist die jeweils geschlechtsspezifische Form zu verwenden.
Zuletzt aktualisiert: 05.08.2024